刚需主要分成两种，全人类的刚需和一部分人的刚需
①全人类的刚需，生老病死、衣食住行。
救命的、维持生命的东西，大家想都不想就会买，因为这是雪中送炭，不买就会死。
但锦上添花的东西，就没那么容易掏钱买了。
比如说身材从胖到正常，很多人愿意去做也能做到，但是从正常到做到强壮，就很少有人愿意去，能做到也不愿意。
因为啥呢？胖的时候，不减肥可能会死，但不强壮就不会。
不赚钱，吃不上饭可能会死，但赚不了更多的钱就不会，所以很多人没有去打拼的动力。
②一部分人的刚需
有很多东西是我们平常生活里不必须的，但对于某些人来说是，因为他们不做这些事很难受。
比如有人喜欢喝咖啡，有人喜欢抽烟，有些人喜欢吃甜食，有些人喜欢打游戏，有些人喜欢收集人偶。
跟这部分人产生联系，保持联系，同样可以离钱很近。
为什么说做人类刚需的生意离钱近呢？因为人们会一辈子复购，不需要担心销路的问题。
产品和服务的质量一直稳定，复购是必然事件。
因为只要这个产品可以满足我的需求，那就没有必要再费力去寻找别的。
我们可以看到平常生活里大家就是这样做的，这家大米好，就一直复购，这家的豆油好，就一直复购。
我们这样做的原因就是节省时间、选择成本低，在这家买了很久了，产品质量、价格都很好，就一直在这买了。
这是常识，如果去问人家为啥这样做，可能会被当成傻子。
如果说我们平常一直在人家买，突然不在这买了，基本就是两个答案。
产品质量或者服务出问题了，很少有人说，我想看看有没有别的产品更好，去试试挑战一下，这种很少。
因为选新的产品是要承受相应代价的，比如说产品质量问题，服务的问题，售后的问题等等。
如果不是现在的产品满足不了需求了，大多数人是不愿意去尝试的，因为有风险，可能会带来麻烦。
所以这种刚需的生意——维护好产品的质量和服务水平，顾客需要的时候，很方便能联系到我们这就可以了。
我之前思考过一个问题，为什么很多行业还需要销售呢？这都什么年代了。
后来我明白了，一是因为客单价高，顾客的决策时间长，参与决策的人多，比如买房子、买车。
二是因为这个东西不是人类必须的，比如说奢侈品、珠宝首饰，销售存在的目的就是维护客情、提升复购率、给顾客尊贵的服务体验。
