看了一圈楼下的回答，都是清一色的快招公司，都是告诉你家政这个赛道多么多么好做，多容易赚到钱，钩子是留下了，不付费，一点实际的方法论都没有。 先自我介绍一下吧，我是阿杰，已经带领2731人在家政项目上赚到钱，我承认，家政确实是近几年来的风口，但对于那些毫无了解就想依靠“加盟某个品牌”进入这个领域的朋友，我的建议是： 成本太大的事，不做：这里包括沟通、人工成本，如果加盟的是传统家政公司，花在阿姨、客户双方的沟通成本是巨大的，本来服务结果就是较为主观的东西，不确定性太多。 收取所谓培训管理费、采用分佣模式的公司，别加盟 没有明确布局、来者不拒的家政公司，大概率是网招割韭菜的 我是“云家政”这一新家政模式的创始人，也可以把我们定位为“中介家政公司”， 而对于新进场，想要在这个行业大干一场的年轻人，就要知道，作为中介家政公司，我们能做的事情是什么？
我们赚钱的核心是什么？ 在家政市场中，中介能够提供的核心价值是撮合供需信任链条，因此所有家政公司赚钱的核心能力，应该是撮合信任的能力。 也就是，家政公司需要让阿姨信任自己能够为她提供好的工作和客观的薪资以及不错的其他待遇，另一边要让客户信任自己真的有好的阿姨，能够得到好的服务。这种撮合信任的工作需要持续进行，大多家政公司只完成了售前，没有售中和售后。
如何进行售中和售后？
简单点说就是不能把阿姨送进客户家就完事了，要在阿姨的服务过程中，依然持续的维护双方的信任关系，保证价值链的完整。 除此之外，家政行业最大的问题在于，无法标准化， 经常有人问我，如何保证家政服务人员的服务质量？ 我只能回答，无法保证；因为家政服务人员的服务质量是无法标准化的，这个无法标准化在于，服务能力占比很小。更多的是这个人的情商，面相，公关能力，甚至包括客户的喜好。 同一个服务人员，到不同的客户家里，同样的服务流程，都会的到不同的客户反馈。 有的客户会因为一个阿姨长得胖，而给出差评；有的客户会因为阿姨话多，给差评；有的客户会因为阿姨是河南的，给差评； 这就是家政行业最大的难点 所以既然家政服务无法被标准化，且需求又极为旺盛，对于家政公司来说，获客并不难，难的是如何获取阿姨，留住阿姨。 获取阿姨不难，他们是人，在这个市场流通，找到他们是一件很简单的事情，难在如何判断这个人是否足够优秀。 大多直营公司选择的方式是，自主招聘，培训，上岗，但是目前实际情况是，好的服务人员是无法被培训出来的，因为流程可以标准，但是人无法被标准，所以就算是好慷在家这样的企业，客诉率依然很高。 那么有没有更好的办法呢？
有，用客户测好阿姨。
既然，人无法被标准，且获得用户满意的维度很多，那么就放弃把一个人培养成优秀的路，直接找到优秀的，并纳入麾下。 最直接的办法：给阿姨大量的工作机会，让用户选择； 给一个陌生的阿姨，一次工作机会，搜集客户反馈，达优的继续给机会，通过不断的给予机会，大量客户的反馈数据会告诉我们，谁才是真正能打仗的。 通过投放到市场，让用户检验，以筛选出，那些能够被多数客户认同的优质供给，再将优质的供给留下来，借助优质阿姨来留住优质客户，在三方之间构建信任，拉高公司的盈利能力和持久的生命力。
如何留住好的阿姨？ 我们一位店长给了最好的答案。 她是一位宝妈，在去年六月开始做云家政，在此之前从未接触过家政行业，准确的说，大多时间都在陪伴家庭和孩子，没有过多的工作经验。 在过去的不到一年的时间里，她把自己的家政事业经营的火热，每个月有几万的利润，靠的不是强大的运营能力，而是她手里有一批死心塌地跟随的优质阿姨。
她是如何做的？ 把阿姨当作家人，而不是赚钱的工具。 她会因为阿姨受欺负，而跟客户吵架； 她会因为感觉阿姨辛苦，给阿姨发红包，安慰； 她会在最忙的节假日，放弃接单，开着她的宝马车带着阿姨们去野餐、郊游、农家乐； 她会在年夜饭的时候，叫上不回家的阿姨们一起吃个年夜饭； 她就是跟阿姨们在交心，阿姨们自然也会与她交心，会主动帮她宣传，虽然她们之间并没有老板和员工的关系。 有的人会问：会不会有例外？会不会有阿姨在这样的情况下依然跳单？ 当然会，人性是最不可捉摸的东西。但是，选择相信善意，也知晓人性的恶，放低预期，真的用心，用真诚去经营，才是最好的解法。这也是家政行业经营的秘密； 哦，对了，如果是年轻人，阿姨应该是和我们父母一样的年纪，他们能有什么坏心思呢？对吧？看到这里你肯定又想说，哪怕你分享了这几条核心干货，你的最终目的不还是为了让别人加盟你么。 关于这个，做三点回答 1）我们目前我们的加盟团队已经超过2000人，但是很多地方依然没有覆盖到，项目虽然落地快、但按照我现有的精力，吃不下整个市场，地方太多了，我们现在的人手还做不过来。
2）确实收取加盟费，如果你认为我的模式可行，我倾囊相授，收个门票钱不过分吧； 如果你觉得我们不熟悉，也没关系，我会继续免费分享我的模式、案例、感悟，日子很长，我们慢慢了解 3）加盟的店长，不需要给我分佣，没有培训费、没有管理费，一切所得都进自己口袋，我们有完整的交付、陪跑。 如果你也想开一个不用开实体店，不用招一个人，只用一部手机就可以经营的家政公司，欢迎你加入云嘉合伙人。
