保险与科技的融合已势不可挡,持牌险企、保险中介和科技企业悉数参与进来。据券商中国记者不完全统计,15家持牌险企投资了48家科技类子公司(14家传统险企投资45家+众安在线投资3家),全行业布局在50家以上;其他类背景的保险科技创业公司达200余家。
持牌保险公司布局保险科技主要是因为数字化战略转型所需;保险中介和科技类企业布局保险科技,大多是瞄准了保险产业链条上的痛点,它们一方面赋能营销、承保、保单服务、理赔这些保险流程,另一方面增加了保险场景。
传统保险公司与互联网技术的结合,大体起始于2013年的互联网保险,当时更多的是将营销渠道扩至互联网端,同时中国人寿、新华保险等成立电商公司,成为传统险企科技子公司的早期形态。
到目前,各大险企几乎都有了自己的科技子公司平台,名称也有“电商”“在线”“金服”“金科”等呈现,这些子公司的主业也从销售渠道延伸到技术支持,从综合科技平台到专攻细分领域科技等。
相较传统保险公司,互联网保险公司销售渠道以线上为主,且对产品设计、定价及承销、营销和分销、理赔等各个环节进行数字化重塑,需要更高技术。互联网险企都具有保险科技的元素,是保险科技市场的重要参与者。
除了这些持牌的保险公司,保险科技战场的另一支主要战队,是保险科技创业公司。它们有的是保险中介设立,有的是则技术平台出身,现在可统一称之为基于互联网的新型中介平台。
对于这类保险科创公司,有一个相对明确的市场数据。在近日举行的中国首届科技赋能保险中介大会上,清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心研究总监王言基于《2017年中国保险科技投融资报告》介绍,截至2017年,国内保险科技的创业公司已成立200余家。
这些保险科技创业公司的出现,源于科技与保险结合过程中,有望解决保险链条上不同环节的痛点,包括营销、承保、保单服务、理赔等。例如,在保险营销环节,有数字化营销、客群选择和风险筛选的需求;在承保环节和产品设计环节,有优化精算定价,以及产品和承保自动化需求;在保单服务环节,需要保单管理和保单服务流程优化;在理赔管理上,需要理赔、维修流程自动化,以及反欺诈能力。