茹艺在联系业务。
擦窗、拖地、整理屋子，这就是25岁的茹艺每天的工作。与大多数大学生创业者的“高新”路线不同，大学毕业后，茹艺选择了“低调”的创业路线——家政。
“家政创业”不是头脑发热
去年夏天，刚从大学毕业的茹艺准备开一家家政服务公司。当时，父母对茹艺的决定很不理解，他们觉得，如果真要创业，也要选“科技含量高一点”的，但茹艺自有打算。
“选择家政公司并不是我一时冲动，是通过认真调查的。”茹艺说，那些高端行业表面上看起来很风光，但对缺乏资金和经验的大学生来说，失败概率也很高，相反，那些基层行业的成功率要高得多。现在越来越多的家庭需要请家政人员，而家政公司可大可小，对没有任何经济和经验积累的大学毕业生来说比较容易起步。
去年11月初，通过小额贷款得到5万元启动资金后，茹艺和大学同学合开的家政服务公司正式营业了。公司只有她和同学两名员工，她们在一栋写字楼租了一个套间，一间当办公室，一间放工具。
一个苹果的“鼓励”
虽然对创办公司的艰辛有所准备，但茹艺还是觉得比想象中的要难。茹艺说，开业头一个月，公司的营业额还不够付房租，虽然心里充满委屈，但为了不让家人担心，她只是躲在被窝里哭。
不久后，茹艺到新区给一对中年夫妇干完家务活后，对方给她削了一个苹果，还表扬她干得好。聊天时，雇主连连感叹茹艺年纪这么小干这行真是不容易，并鼓励她继续干下去，这让她倍受鼓舞。“有了那股子劲，就是再苦再累也不怕。”茹艺说。
贴心服务赢得客户
茹艺说，虽然开业还不到半年，但公司的生意越来越好，附近社区的一大批家庭都成了公司的“固定客户”。今年年初，公司就基本实现了收支平衡，如今固定员工有10余人，当保姆、做饭、带孩子等活儿也可以接了。
“我们发展比较快，主要是因为实行了贴心服务。”茹艺说，现在越来越多的家庭需要请家政人员，但目前家政市场并不规范，服务人员的素质也参差不齐，为此他们把重点放在了服务上，员工每次上门服务，都会给雇主送上祝福卡片，服务力求做到贴心。
谈到未来，茹艺表示在扩大规模的基础上，他们将尝试推出插花等高端服务项目。
（记者 戚帅华 文/图）
